1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu towaru w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Towar winien być nieużywany, czysty i kompletny. 
  2. Przy rezygnacji z zakupionego przez Klienta towaru pieniądze zwracamy przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany rachunek. Forma zwrotu pieniędzy zależy od woli Klienta. 
  3. O chęci zwrotu lub reklamacji towaru prosimy nas wcześniej powiadomić e-mailem lub telefonicznie. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał faktury lub paragonu. 
  4. Towar należy przesyłać na adres: NRM Sp. z o.o., 62-065 Grodzisk Wlkp. ul. Wspólna 7
  5. Reklamacje zostaną rozpatrzone w najkrótszym możliwym terminie - maksymalnie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia i kołpaków.